SERVIZI E POLICY DI ASSISTENZA 

Offerte di assistenza

Scopri le varie opzioni dei nostri servizi di assistenza, tra cui soluzioni on-site, in hosting e per sviluppatori.

Confronta i servizi di assistenza

Confronta gli orari di operatività, i metodi di accesso, la durata del servizio e molte altre informazioni sui servizi di assistenza VMware.

Rinnovo o upgrade dell'assistenza

Scopri come rinnovare o aggiornare i contratti SnS (Support and Subscription) di VMware.

Policy di assistenza

Scopri di più sulle nostre policy di assistenza, dagli Acceleration Kit all'assistenza tecnica per enti federali statunitensi.

Termini e condizioni dei contratti SnS (Support and Subscription)

Leggi le informazioni tecniche sui termini e le condizioni dei contratti SnS (Support and Subscription).

Guida alla globalizzazione delle soluzioni

Leggi la Guida alla globalizzazione delle soluzioni per una panoramica sulle lingue supportate per ciascuna soluzione. 

Soluzioni prossime alla fine dell'assistenza

Consulta l'elenco delle soluzioni per cui la fine dell'assistenza è prevista entro la fine dell'anno corrente.

Guida introduttiva all'assistenza tecnica

Scopri le nostre best practice di assistenza, il processo relativo al ciclo di vita e molto altro.

Policy del ciclo di vita

Consulta le policy di assistenza per i diversi punti del ciclo di vita delle soluzioni VMware.

Matrice del ciclo di vita delle soluzioni

Consulta la Matrice del ciclo di vita delle soluzioni per conoscere le date di inizio e fine della disponibilità, nonché le date di fine assistenza per tutte le soluzioni.

Assistenza in base alla matrice delle soluzioni

Leggi i dettagli sulle offerte di assistenza per ciascuna soluzione.